外卖恶意退款是否属于欺诈行为

（一）商家日常应养成保留交易证据的习惯，如聊天记录、订单信息等，以便在遇到外卖恶意退款情况时能及时提供证据。
（二）发现恶意退款情况，先尝试和消费者友好协商，明确指出其行为不合理，要求其返还不当退款。
（三）若协商无法解决问题，退款金额较小按民事纠纷处理，商家可向法院提起民事诉讼，要求消费者返还财产、赔偿损失；若退款数额较大，涉嫌诈骗罪，应及时报警。

法律依据：
《中华人民共和国民法典》第一百四十八条规定，一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。商家可据此要求恶意退款的消费者返还财产等。
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1.外卖恶意退款多属欺诈，即故意告知虚假或隐瞒真实情况，诱使他人犯错。
2.消费者无正当理由虚构退款理由，商家误认同意，就构成欺诈。
3.退款金额小按民事纠纷处理，商家可要求返还财产、赔偿损失；数额大则涉嫌诈骗，要担刑责。
4.商家遇此情况，保留证据，先协商，不成可诉讼或报警。
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结论：
外卖恶意退款属欺诈行为，退款金额小按民事纠纷处理，数额大可能涉嫌诈骗罪。
法律解析：
欺诈是指一方故意告知虚假情况或隐瞒真实情况，诱使对方作出错误意思表示。消费者无正当理由虚构理由申请外卖退款，商家基于错误认识同意，就构成欺诈。退款金额较小时，按民事纠纷处理，商家有权要求消费者返还财产、赔偿损失。而恶意退款数额较大，就可能涉嫌诈骗罪，需承担刑事责任。商家遇到外卖恶意退款情况，要保留聊天记录、订单信息等证据，先尝试与消费者协商，协商不成可通过民事诉讼或报警解决。如果您在生活中遇到类似的法律问题，可向专业法律人士咨询，以获得准确的法律建议和帮助。
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1.外卖恶意退款属于欺诈行为，若消费者无合理缘由虚构退款理由，使商家基于错误认识同意退款，就构成欺诈。当退款金额较小时，按民事纠纷处理，金额较大则可能涉嫌诈骗罪。
2.解决措施与建议如下：
-商家在日常经营中要做好证据留存工作，如聊天记录、订单信息等。
-遇到恶意退款情况，先尝试与消费者友好协商，明确指出其行为不当，要求解决问题。
-若协商没有结果，退款金额较小的可通过民事诉讼要求消费者返还财产、赔偿损失；若退款数额较大，应及时报警，让司法机关依法处理。
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法律分析：
（1）外卖恶意退款符合欺诈的定义，即故意虚构情况或隐瞒真相，使商家基于错误认识同意退款。
（2）对于退款金额较小的情况，按民事纠纷处理，商家有权要求消费者返还财产并赔偿损失，这是基于保护商家合法权益的考量。
（3）若恶意退款数额较大，则涉嫌诈骗罪，需承担刑事责任，这体现了法律对严重欺诈行为的严厉打击。
（4）商家遇到外卖恶意退款时，应保留聊天记录、订单信息等证据，先尝试与消费者协商，协商不成可通过民事诉讼或报警解决。

提醒：
消费者应遵守诚信原则，勿恶意退款。商家遇恶意退款及时留证，不同案情处理方式有别，可咨询进一步分析。